安全性和误报之间的平衡对于避免不合理的阻止和防范真正的威胁至关重要。
调整设置、持续更新以及用户、公司和制造商之间的协作可显著减少误报的发生率。
萨尔瓦多使用 人工智能 先进的检测技术正在彻底改变防病毒软件对抗误报的有效性。
您的防病毒软件是否曾阻止过您知道是安全的文件或程序？这种烦恼有时会带来更多的疑问而不是解决方案，它有一个名字： 假阳性。在当今世界， 网络安全 这是当今的潮流，保护系统已经变得复杂到难以想象的程度。误报不仅很常见，而且已成为个人和公司最大的担忧之一。
了解防病毒软件中的误报是什么、为什么会出现误报、误报会带来哪些风险以及如何尽量减少误报的发生。 确保您的设备和信息真正受到保护至关重要。. 在本文中，您将通过清晰的示例详细了解误报的各个方面，包括其原因、对运营（个人或企业）的影响以及管理和减少误报的最佳策略。让我们开始做正事吧！
防病毒软件中的误报是什么？
误报是指安全系统（例如防病毒软件）生成的错误警报或检测，将某些合法事物识别为威胁。 换句话说，该程序 您认为某个文件、程序或操作很危险 但事实并非如此。这种混淆可能会导致文件被阻止、隔离或直接删除，即使它是正版软件或安全的个人文档。
误报的主要原因是防病毒检测引擎的灵敏度和准确性。 防病毒软件使用多种方法来分析文件和行为，从将它们与已知签名进行比较到使用高级启发式方法和人工智能。当这些启发式方法过于激进或存在看似可疑的普遍模式时，结果很可能会犯过度热心的错误。
误报并非传统防病毒软件所独有。它们以入侵检测工具、防火墙、威胁识别系统和行为分析解决方案的形式出现。 这意味着，除了可执行文件之外，服务、网络连接、后台进程，甚至浏览合法网站都可能受到影响。
假阳性的主要原因
防病毒软件误报的原因多种多样，有时甚至相当技术性，但它们的目标都是相同的：防范威胁。 下面我们来分析一下最常见的原因：
使用打包或压缩工具： 许多网络犯罪分子使用打包程序和压缩工具来隐藏恶意代码，但合法开发人员也会使用它们来保护他们的软件。通过检测这些模式，防病毒软件可能会将该文件归类为危险文件，即使它并非如此。
有广告或赞助计划的安装程序： 防病毒程序通常会将包含第三方产品或工具栏的安装程序标记为广告软件或 PUP（潜在有害程序），即使用户同意这些条款。
修改系统的程序： 如果合法应用程序对操作系统进行深度更改，例如修改库或关键文件，则可能会触发防病毒启发式警报，该警报假定这是典型行为。 恶意软件.
严格的启发式设置： 防病毒程序有时允许您调整其扫描的敏感度。启发式级别越严格，合法项目被误检测为威胁的可能性就越大。
的工具 黑客 和高级实用程序： 为管理员、渗透测试人员甚至网络安全学生设计的程序通常以类似于某些病毒的方式操纵系统进程，这会自动引起怀疑。
盗版文件、破解程序、注册机、激活器等： 虽然其中许多物品实际上都含有恶意软件，但有些却没有。然而，由于它们的可疑性质和所使用的打包方法，防病毒软件可能会阻止它们。
数字签名错误或 数据库: 威胁数据库可能包含错误或已过时，导致对错误标记或已修补的文件进行不适当的检测。
异常但合法的行为： 有时，高流量、大量流程执行或特定时间的异常变化可能会被误认为是攻击，尤其是在工业或商业环境中。
什么是 .js 文件？它的用途以及如何打开它最终，误报是尽可能保护自己和不干扰正常技术使用之间的微妙平衡的结果。 松懈的防病毒软件可能会让真正的威胁通过，但过度保护的防病毒软件可能会阻止您每天需要的应用程序。
假阳性的风险和后果
您是否认为误报只是暂时的烦恼？我希望事情就这么简单。 误报可能会给用户和企业带来真正的麻烦，带来一些值得反思的危险和后果：
对可操作性或生产力的损害： 当合法文件或程序被阻止或删除时，它可能会停止关键任务，中断对资源的访问，或导致员工无缘无故地损失工作时间。
对安全解决方案失去信心： 如果用户不断收到关于不存在威胁的警告，他们可能会开始忽略警报、卸载防病毒软件或寻找规避威胁的方法。这为真正的威胁打开了大门。
浪费时间和资源： 调查误报会浪费 IT 人员或用户自己的时间，他们最终需要反复检查以确保某些东西是干净的。在大型组织中，这可能会完全停止工作流程并使安全团队不堪重负（称为“警报疲劳”）。
丢失关键文件或导致灾难性错误的风险： 在极端情况下，防病毒软件可能会隔离或删除操作系统本身的文件， 驱动程序 密钥或共享库，导致崩溃、不稳定，甚至需要重新安装 Windows 或整个应用程序。
对商业声誉的影响： 由于误报而不得不关闭或恢复系统可能会损害公司在客户、供应商和员工心目中的形象。
经济损失： 如果发生业务连续性漏洞，时间的损失、系统恢复的需要、客户服务的中断，甚至潜在的处罚都可能造成高昂的代价。
过多的误报使网络安全决策变得复杂。 当警报中存在太多“噪音”时，分析师可能会错过真正的威胁，要么是因为疲惫，要么是因为他们认为这完全是虚惊一场。挑战在于实现一个平衡的系统，其中警报可靠且可以得到妥善管理。
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假阴性：硬币的另一面
与假阳性相伴的是其反面：假阴性。 当防病毒或安全系统 未检测到真正的威胁。这同样甚至更加危险，因为这意味着病毒、勒索软件或攻击者未被发现，并可能造成严重损害。
最小化假阳性的策略必须始终考虑不产生过多的假阴性。两者之间的平衡恰恰是现代网络安全的重大挑战之一。
过度严格会产生假阳性，而松懈则会导致假阴性。 这就是为什么防病毒和安全解决方案制造商不断努力微调他们的检测引擎和分析模型，并通过更新和改进来达到最佳效果。
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如何识别和管理假阳性？
当防病毒软件阻止或隔离您认为安全的程序或文件时，您应该谨慎操作。 鲁莽行事最终可能会引发真正的威胁，但忽视所有警告可能会使宝贵的工具变得毫无用处。以下是建议的步骤：
检查文件或程序的来源： 您是从官方网站还是受信任的存储库下载的？如果答案是肯定的，那么危险性就较小。
使用多种防病毒软件进行扫描： 使用 VirusTotal 等平台，通过数十种不同的检测引擎分析可疑文件。如果大多数人没有将其视为威胁，那么它很可能是误报。
查看社区和专业论坛： 很多时候其他用户已经报告了同样的问题，并且有关于如何继续以及是否真的可以信任它的有用信息。
更新您的防病毒软件： 签名数据库中的错误很快得到纠正。如果更新后误报仍然存在，请重复检查。
评估是否可以恢复该文件： 使用大多数防病毒程序，您可以从隔离区恢复项目并创建例外以防止它们再次被阻止。只有当您非常确定一切正常时才这样做。
举报案件： 几乎所有安全解决方案开发商都提供报告误报的渠道来帮助改进他们的产品。
如何在单页上打印 Excel 工作表不要轻易解锁任何物品。 如果对其安全性有丝毫怀疑，最好将其隔离。现代恶意软件可以以极其令人信服的方式伪装自己。
减少和避免防病毒软件误报的策略
虽然没有神奇的公式可以完全消除它们，但有一些策略（包括技术策略和最佳实践）可以避免误报并尽可能地将其最小化：
始终从可信来源下载软件和文件： 如果您避开暗网网站并坚持使用官方渠道，您的防病毒软件可能就没有理由怀疑。最受欢迎的程序通常会被防病毒引擎列入白名单，并且很少引发警报。
调整启发式敏感度： 如果您的防病毒软件提供该选项，请尝试降低其启发式扫描的敏感度。这将减少错误阻止的机会。但要小心：不要将其降低太多，以免失去对新的和未知的威胁的保护。
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保持您的防病毒软件及其数据库完全更新： 几乎每天都会纠正签名，从而可以快速解决错误检测。永不推迟更新。
审查并调整排除规则： 特别是如果您在商业环境中工作，您可以为您始终知道是安全的文件夹、流程或文件定义例外（排除）。
使用多层安全解决方案： 为您提供防火墙、EDR/XDR 系统、保护 电子邮件 和行为分析工具减少对单一防病毒引擎的依赖并降低误报率。
实现交叉验证和上下文智能： 一些先进的解决方案结合了不同的信息源、云分析和机器学习，通过更好地解释每个动作或文件的上下文来减少误报。
教育和培训员工： 如果您是一家企业，请投资培训，以便您的安全团队和用户知道如何识别何时是真正的误报以及如何进行。
与您的防病毒制造商合作： 报告案例并审查删除或恢复特定文件的指南。大型网络安全公司收集信息并快速调整其引擎。
技术、程序和常识的结合是处理误报的最佳方法。 请记住，最重要的是永远不要放松警惕：真正的威胁会试图利用因对安全系统的不信任而产生的漏洞。
对企业和组织的影响：具体案例和先进措施
对于企业来说，如果处理不当，误报可能会升级为紧急状态。 想象一下，在一个关键的基础设施中，防病毒程序由于误报而阻止对基本应用程序的访问：生产停止，资金损失，声誉受损。因此，领先的公司投入大量资源来保持其系统高效“调整”。
商业和工业环境中的一些具体挑战包括：
警报疲劳： 过多的误报会导致工作人员忽略真正的关键警报，从而增加安全漏洞的风险。
失去信心和内心的阻力： 如果保护系统频繁中断合法进程，用户就会寻求“覆盖”或中和安全软件，从而给攻击留下可乘之机。
时间和资源消耗： 公司被迫手动审查大量警报，从而延迟决策并将资源从真正重要的任务中转移。
通信和维护错误： 如果 IT 和生产团队缺乏协调，计划的升级、迁移或变更可能会引发一系列误报。
为了解决这些问题，建议实施先进措施，其中许多措施结合了技术和组织管理：
数据情境化： 操作背景、时间、环境和流量来源等信息有助于区分合法活动和真实威胁。
整合 IA 以及检测系统中的机器学习： 现代引擎根据历史模式和异常行为调整规则，从而大大减少误报。
高级分析和威胁情报： 使用 MITRE ATT&CK、大数据和协作平台等基准不断微调检测引擎并防止错误分类。
编排和响应自动化（SOAPA、SOAR）： 收集、汇总和分析安全事件的平台，仅在风险真实存在时生成警报，并最大限度地减少对运营的影响。
规则和签名的不断更新： 大型组织拥有专门的团队来近乎实时地审查和更新签名、规则和检测算法。
部门之间顺畅的沟通： 信息安全和生产团队之间的明确协议可以减少维护操作或计划变更后误报的发生率。
如何将红米Note 4连接到电脑关键是要建立一种不断审查和改进的文化，让团队协作和培训持续进行。
如何调整现代防病毒软件中的排除和检测规则
如今的防病毒软件允许用户和管理员微调他们的设置，以最好地满足个人或组织的需求。
这些是领先解决方案中处理误报的最常见选项：
文件、文件夹和进程排除： 您可以告诉您的防病毒软件永远不要扫描或阻止某些文件、目录或进程，除非它们已知会构成真正的威胁。这对于公司特定的程序或特定的实用程序特别有用。
定义扩展或路由的规则： 例如，如果您知道所有 .lib 或 .obj 文件在您的环境中是安全的，则可以将其从扫描中排除。
创建信任指标： 像 Microsoft Defender 这样的高级系统允许您为文件、域、IP 地址或应用程序证书生成“允许指示器”，即使检测到可疑模式，也会通知引擎允许这些项目通过。
使用集中管理和安全平台： Microsoft Intune 或 EDR 解决方案管理仪表板等工具允许您管理组织中所有团队的排除和规则，从而促进协调和更快的事件响应。
纠正措施审查： 如果您的防病毒软件意外删除或隔离了某个文件，您通常可以恢复它并防止将来再次发生同样的事情。
关键是定期审查定义的排除和规则。，尤其是在流程改变或新软件部署之后。
发送和分析可疑文件：如何帮助您的防病毒软件（以及整个社区）
如果您认为某个文件被错误地检测为威胁并已彻底检查过，则将其提交给开发人员可以提高其数据库的准确性并保护其他用户。
几乎所有制造商（包括微软、卡巴斯基等）都提供网络门户，您可以在其中上传相关文件、描述发生的事情，并在分析后获取有关是否为误报的信息。通过这样做，您可以改善社区，为更可靠的数据库做出贡献，并加强数百万用户的安全性。
请记住，有优先协议：大规模使用的文件或公司报告在分析中会受到更大的关注和紧迫性，从而可以在数小时内解决大面积故障。
更新和机器学习的作用
防病毒数据库及其自动更新对于减少误报和漏报至关重要。 保护系统在发布更新之前会分析大量合法文件，并采用信誉、知名度和数字签名方法来提高其准确性。
的技术 机器学习和行为分析 通过动态调整（和微调）防病毒引擎的标准，它们可以更有效地检测异常行为，即使在未知威胁中也是如此。
艾萨克对字节世界和一般技术充满热情的作家。我喜欢通过写作分享我的知识，这就是我在这个博客中要做的，向您展示有关小工具、软件、硬件、技术趋势等的所有最有趣的事情。我的目标是帮助您以简单而有趣的方式畅游数字世界。